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당신의 팔로워(follower)는 어떤가요?

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작성자 한서요양병원 작성일20-05-12 00:26 조회144회 댓글0건

본문

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 팔로워십(Followership)

리더십과 비교 개념으로 사용된다.

리더십이 상사가 부하에게 영향력을 행사 하는 과정이라면, 팔로워십은 부하로서 바람직한 특성과 행동을 의미한다.

일반적으로 건강한 부하는 상사가 바람직한 리더십을 발휘하도록 유도하고 지원 해야 하며,

상사에 대한 동의뿐만 아니라 건전한 비판도 함께 해야 한다. - 지식백과 HRD 용어사전-


조직의 구성원들을 이끌고 관리하는 자를 리더(지도자)라 한다면,

이 리더의 지시에 따르고 조직의 긍정적인 발전을 위해 노력하는 구성원을 팔로워(follower=추종자)라 부른다.

그리고 리더를 도와 조직의 과업을 수행함에 있어 팔로워가 갖추어야 할 역량과 바람직한 자세 내지

정신을 팔로워십(followership)이라 한다.


팔로워십에 대해 오랫동안 연구해 온 미국의 경영학자 켈리(Robert E.Kelly)교수는

그의 저서 '팔로워십의 힘'(The Power of Followership)에서 '조직의 성공에 있어 리더가 기여하는 바는

20%정도에 불과하고 나머지는 80%는 팔로워들의 기여에 의한 것이다'고 주장하고 있다.

이 연구 결과는 신뢰할만한 가치는 있지만 사실 조직에서 리더들의 역할이 정말 중요 하다는 것은 누구도 부인 할 수가 없다. 

모범형 리더들이 있기에 모범형 팔로워가 탄생 한다는것은 극명한 사실이다.


팔로워 유형

1. 소외형 

개성이 강한 사람으로 조직에 대해 독립적이고 비판적인 의견을 내어 놓지만 역할 수행이 있어서는 소극적이다.

리더의 노력을 비판하면서도 스스로는 노력을 하지 않거나 불만스러운 침묵으로 일관한다.

리더나 동료들을 경쟁자로 인식한다.

충족되지 않는 기대나 신뢰의 결여 때문에 이러한 특징을 보이고 사람들과의 관계에서 어려움을 보인다.


『 모범적인 팔로워가 되기 위해서는 부정적인 면을 극복하고 긍정적인 인식을 회복 하여야 하며  

리더와 동료들을 경쟁자가 아닌 파트너로 인식하는 사고의 전환이 필요하다. 』


2. 수동형(의존형) 

비판적이지 않으면서 열심히 참여도 하지 않는다.

요구 받은 일은 수행하지만 좀처럼 그 이상은 수행하지 않는다.

생각을 해야 하는 일은 상사에게 맡기고, 자신은 단순한 업무수행만을 희망한다.

책임감이 결여 되어 있고 솔선수범과는 거리가 멀고 지시 없이는 움직이려 하지 않는다.

맡겨진 일 이상은 절때 하지 않는다.(시키기 전에는 하지 않는다.)

상사를 피하거나 존재감 없이 생활하는 것이 편하다고 생각한다.

주어진 시간 내에서만 일하고 퇴근 시간이 되기 전부터 일을 끝내고 퇴근 할 생각만 한다.

워라벨(work-life balance=일과 삶의 균형)을 강조하지만 실제로는 퇴근 후의 삶에 과도하게 치우쳐 있다.

불이익을 당하거나 상황 개선이 필요 하다고 느낄 때 조차 꾹 참고 시간이 흐르기만을 기다린다.

리더가 모든 일을 통제하고 팔로워에게 규정을 지키도록 위협적인 수단을 사용할 때 많이 생기는 유형이다. 


 『 모범적인 팔로워가 되기 위해서는 자신을 희생하고 모든 일에 적극적으로 참여하는 방법을 익혀야 하고

 팔로워십의 진정한 의미를 새로 배워야 한다. 』


3. 순응형 

독립적이고 비판적인 사고는 부족하지만 열심히 자신의 역할을 수행한다.

역할에는 불편 해 하지 않지만 리더의 명령과 판단에 지나치게 의존하는 '예스맨' 유형이다.

전횡적(독선적)리더들은 자신의 권력욕을 충족시키기 위해서 예스맨 스타일의 추종자들을 장려한다.


『 모범적인 팔로워가 되기 위해서는 독립적이고 비판적인 사고를 높이는 자기 자신의 견해에 대해 자신감을 길러야 한다.

조직이 자신의 견해를 필요로 함을 깨우쳐야 하고 타인을 지나치게 배려하는 자세를 바꿀 필요가 있다.

순응하는 태도가 당장은 갈등을 발생 시키지 않지만, 결코 조직에서  예스맨에게 리더의 역할을 

맡기지 않는다는 것을 명심해야 할 필요가 있다. 』


4. 실무형 

별로 비판적이지 않으며 리더의 가치와 판단에 의문을 품기도 하지만 적극적으로 대립하지도 않은 유형이다.

시키는 일은 잘 수행하지만 그 이상의 모험은 하지 않는다.

대립은 가급적 억제하고 실패 했을때를 대비한 해명 자료를 항상 준비 해 놓는다.

실무형 팔로워는 성격 탓도 있지만 사회나 조직이 불안한 상황에서 많이 나타난다.


『 모범적인 팔로워가 되기 위해서는 먼저 목표를 정하고 사람들의 신뢰를 회복해야 하며 자기 보다는 다른 사람의

목표 달성을 돕는 것에서부터 시작 해야 한다.  비율로 봤을 때 실무형 팔로워가 제일 많다. 』


5.모범형(Star Follower)

스스로 생각하고 알아서 행동할 줄 안다. 

독립심이 강하고 헌신적이며 독창적이고 건설적인 비판도 하는 유형으로 리더와 조직의 힘을 강화 시킨다.

자신의 재능을 조직을 위해서 유감 없이 발휘 하는 유형이다. 조직 전체의 5% ~10%를 차지 한다.

솔선수범하고 주인 의식이 있으며 집단과 리더를 도와주고 자신이 맡은 일보다 훨씬 많은 일을 하려고 한다.

다른 사람들도 배우고 따르려 하는 역할과 가치관이 있다.

적극적인 성향은 경험이나 능력에서 기인하며, 동일 조직이나 다른 조직의 사람들과 상호 작용 할 기회가 증대되어

사고와 행동 성향이 훨씬 더 발전할 수 있다.

모범형 팔로워(Star Follower)는 능동적으로 행동할 뿐만 아니라 건설적인 비판과 창조적인 생각을 가지고

조직의 비젼 달성을 위해 적극적으로 노력하는 사람이라고 할수 있다.


조직이 망하지 않고 발전하려면 모범형 리더와 모범형 팔로워들이 많아야 함은 분명한 사실입니다.

기득권은 조직 발전을 위한 건설적이고 창조적인 일들로 쓰여져야 하며 고인물은 썩되 흐르는 물은 절대 썩지 않음을 잊지 말아야 합니다.

모범형 팔로워가 많아지기 위해서 리더들은 어떤 건설적인 사고방식을 가져야 하며 조직은 어떤 청사진을 그려야 할까요?

그리고 당신은 현재 조직에서 어떤 팔로워이고 어떤 리더 인가요? 


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